张家港香山景区是江苏省旅游局2016年“文明旅游倡导工程”推出的全省首家文明旅游示范景区。一年来，香山景区从涵养文化、优化管理、引导游客等多方面入手，综合运用播放文明旅游公益广告、开展文明旅游宣传、为文明游客点赞、组织绿山军旅游志愿服务等各种手段，让文明旅游贯穿游客从入园到出园的全过程。文明，已经成为香山景区最美丽的一道风景。
涵养文化升华了景区文明底蕴。据统计，全国有三十多座以香山命名的山体，重名较多，为提升品牌识别度，香山景区着力打造“江南香山”旅游文化品牌。江南香山有着8000年历史文化底蕴，在新石器时代就有人类活动，东山村遗址的发掘就是最好的见证。为保护传承好地域文化，景区新建2000平方米的香山历史文化展示馆，推出了《江南香山》、《香山山歌》两本旅游图书，其中《江南香山》讲述了香山概貌、香山古韵、香山胜迹、香山宗教等内容，《香山山歌》收录234首山歌和22首儿歌，以书籍为载体来介绍香山文化，传承了香山文明。
优化管理塑造了景区文明形象。管理是文明旅游的基础。景区协同多个部门、机构，组建了香山综合警务室，分设警务分队、城管分队、消防分队。节假日和大型活动期间在重要出入口、客流密集区值守疏导；清明节组织队员驻守隐患区，制止林区用火；夏季夜间组织工作人员加班加点轮守湖泊，制止野外游泳；暴雨、大雪、台风等恶劣天气及时发布警示通告，视情采取闭园措施，提前做好防灾减灾。景区各方面管理规范有序，文明形象不断彰显。
志愿服务优化了景区消费体验。香山景区联合张家港保税区金港义工联盟成立了绿山军志愿服务队、建设了绿山军志愿服务站和文明旅游V站、布置了文明旅游公益广告、策划了文明旅游宣传活动，构建了一个全方位、多层次、广覆盖、高效率的文明旅游倡导体系。同时，还将文明旅游志愿服务融入到景区大型文化活动中，通过集体婚纱秀、短程马拉松、健康养生节、红叶节、梅花节、武术舞蹈大赛等游客喜闻乐见的活动，优化游客的消费体验，带动游客践行文明理念、争当文明游客。
游客参与提升了景区文明成效。香山景区制定了文明游客点赞办法。自办法出台以来，借助游客文明言行兑换点赞卡、点赞卡累积兑换文明礼物的形式，成功吸引众多游客的广泛参与，仅2016年，香山文明旅游V站就发出游客点赞卡近20000张，兑换文明礼物3000余份，越来越多的游客加入了文明行列。好人、好事在香山景区也是随处可见。 2016年7月，一名游客晚上在香山爬山时发现了一个和父母走丢的小孩，赶紧领到了绿山军志愿服务站，并和志愿者一起等到了孩子的父母才最终离开；2016年9月，一对母子在香山景区游玩时落水，眼看就要出事，39岁的游客陆逊闻声而来，跳入水中拼尽全力将二人救起……2016年以来，仅文明旅游V站平台，就协助游客归还失物20余件，其中涉及钱包、现金等贵重物品的有4件，协助小孩、老人寻找监护人3起，其他助人为乐的好人好事更是数不胜数。以文明旅游为引领，爱心传递的文明之风吹遍了整个香山景区。
随着文明旅游倡导行动在景区的深入推进，垃圾入箱、文明入心成为香山游客的自觉，环境优美、秩序井然成为香山景区的常态。得益于景区的规范管理、游客的文明自觉、志愿者的有效引导，自2016年3月启动封闭运营以来，景区累计接待游客逾70万人次，却从未发生一起意外、一个事故，一切井然有序，赢得了很好的口碑。香山景区文明旅游V站的创新经验在整个张家港市景区中得到了推广，还吸引了来自全省、乃至河南、黑龙江等外省市同行前来取经学习。文明旅游已成为了文明张家港的一张名片，香山景区很好地发挥了文明旅游示范景区的标杆引领作用，带动江苏文明旅游工作不断迈上新台阶，助力文明程度高的新江苏建设。
