尊敬的各位游客：
为保障游客及景区安全，为游客提供更优质的游览体验和出行计划引导，便于错峰参观景区，武汉市黄鹤楼公园将于 2019 年中秋节及国庆节期间实行门票全网预售试行。现将相关服务内容公告如下：
一、预购时间
2019年9月13日—9月15日（“中秋”小长假）2019年10月1日—10月7日（“十一”黄金周）
每日验票入园时段为8:00:10:00、10:00:12:00、12:00:14:00、14:00:16:00、16:00:18:00五个时段。预购门票时，系统会提示要求购票游客选择入园时段，购票游客在选择时段内验证入园，过时将根据现场游客量情况做延时入园或者自动退款处理。
二、预购渠道
2019年9月10日起，游客可通过黄鹤楼官微、官网、淘宝官方店、旅游电商APP及小程序等渠道进行预购。
三、预购办法
1. 散客：使用二代身份证进行预购，一张身份证一天只能预购一次，一次最多可预购10张门票（包括全票和半票），一次预购的门票将产生一个订单，参观当日到达公园验票处后，刷预购时填写的二代身份证即可过闸机入园。预购门票时，请认真阅读购票需知，准确填写身份证信息，并选择参观日期、参观时段、联系方式，确认信息无误后提交购买，填写错误的身份证信息将不能入园，预购半票的游客入园时需出示相关优惠凭证；
2. 旅行社团队：带团导游登陆黄鹤楼团队预约系统后，填写本人身份证信息预约门票，团队到达公园后，在东门售票处团队票窗口付款领取凭证入园；
3. 享受免费游览优惠的游客：根据相关规定享受免费优惠的游客无需预约，现场验证入园；
4. 持港澳台通行证、护照的游客：暂不支持网上预购门票，需到票务服务处出示证件现场购票入园；
5. 年卡用户：无需预约，持旅游年卡直接刷卡入园；
6. 未预购游客：黄鹤楼官方微博每2小时会公示库存门票量，参观当日如预售量未满，可在景区三个门口所设的票务服务处扫码现场购票，如预售量已满，可选择预购其它时间门票。
四、注意事项
1.武汉市黄鹤楼公园开放时间为8:00:18:00（18:20后停止入园，19:00开始清园），请注意安排游览时间；
2. 预购门票人数与实际入园人数不符时，需另外追加预购订票（注意无法使用已预定过的身份证）或者申请整单退定，预售系统不接受部分退票。因节假日期间游客量较大，定单处理时间较长，退票将在提交申请48小时后处理；
3. 按相关规定可享受优惠的人群界定：
免票人群
①6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童免费；
②65周岁（含65周岁）以上老人凭本人身份证，现役军人、伤残军人、军队离退休干部、残疾人凭本人有效证件免费。
半票人群
①6周岁（不含6周岁）—18周岁（含18 周岁）未成年人、全日制大学本科（不含职业教育、成人、自考、电大、函授、夜大、网络）及以下学历学生半价，研究生及以上学历学生不享受半价优惠；
②60周岁—65周岁（不含65周岁）的老年人凭本人身份证半价；
③购半票游客入园时需出示本人身份证或学生证。
4. 如您在使用过程中有任何问题，请拨打咨询电话：027-88877332。有关网上预购系统的所有解释权归武汉市黄鹤楼公园管理处所有。
武汉市黄鹤楼公园管理处
2019年9月4日
